24OnlineTrade

حدث خطأ في هذه الأداة

Free for all

Free for all
Free for all

الأربعاء، 12 أكتوبر، 2011

حل مشكلة الشاشة الزرقاء بطريقة ميكروسوفت





حل مشكلة الشاشة الزرقاء بطريقة ميكروسوفت 

المقدمـــة :
قسم كبير من المشاكل الذي يواجهاها مستخدمي الويندوز .. تتعلق بمشاكل الشاشه الزرقاء والريسيت التلقائي
فالمسببات لا تعد ولا تحصى ....

ما هي الحلول التي تتطرح عادة لحل مثل هذه المشاكل ؟

1 ) تبديل كابل داتا .
2 ) تغير ذاكره .
3 ) تغير هارديسك.
4 ) فحص فيروس.
5 ) درجه حراره عاليه...ألخ ....

حتى الان ....ما نقوم به لحل مثل هذه المشكلة هو تجربة الكثير من الطرق حتى بالتالي نعرف السبب
وهذه الطريقة تأخذ الكثير من الوقت ...
فمثلا أذا جربت تفحص الذاكرة التي يأخذ فحصها بضع ساعات ...وبالتالي ظهر أن المشكلة تتعلق بشيئ مختلف تماما ...حرام على الوقت !

الان سأشرح بالصور طريقة لمعرفة المسبب الدقيق للشاشة الزرقاء والريسيت التلقائي خلال دقائق معدودة

الشـــــرح :
1) في كل مرة يقوم الوندوزبأظهار الشاشة الزرقاء أو عمل ريسيت يقوم بأنشاء ملف ..وفي هذا الملف يكون فيه السبب للشاشة الزرقاء أو الريسيت.(crash)
الملف أو الملفات موجودة في هذا المجلد 
C:\WINDOWS\Minidump


وعن طريق "تحليل" الملف ...يمكن معرفة سبب المشكلة التي سببت الشاشة  الزرقاء
لاقل دقائق وبهذا في بعض الحالات نوفر ساعات من التجارب والتبديل !

الأحتياجــات :
1 ) ما نحتاجه للتحليل هو برنامج **صادر من ميكروسوفت** أسمه WinDbg حجمه 13 MB تقريبا .
الرابط لتنزيل البرنامج :
2 ) وأيضا يجب تنزيل ما يسمى بالـ Symbol Packages حجم هذا الملف 192 ميجا ((من لديه أنترنت بطيئ ..لا حاجه لتنزيله سأشرح لاحقا كيف يمكن التخلي عن هذا الملف))**هدف تنزيله هو سرعه في التحليل .
الرابط لتنزيل البرنامج :

الان سأشرح الطريقة لمن قام بتنزيل الـ Symbol Packages 
من لديه انترنت بطيء أو لا يريد تنزيل الـ Symbol Packages هنالك شرح ...في اخر لموضوع

بعد تنزيل الـ Symbol Packages قم بفك الملف وقم بوضعه في أي مجلد تريد

بعد فك الـ Symbol Packages ... قم بتنصيب البرنامج WinDbg 
بعد عمليه تنصيب سهله للبرنامج ..قم بتشغيله ...وتتبع الشرح كما هو مبين بالصور







هذا مثال لتحليل ملف اخر ..

الان ...لمن لا يريد تنزيل الـ Symbol Packages لان الانترنت بطيء أو لاسباب أخرى...
هنالك أختلاف واحد **فقط** ...بدل كتابه أسم المجلد الـ Symbol Packages أكتب هذه الجملة

SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
للتوضيح أنظر الصورة رقم 3 وقم بعمل ما هو مبين بالصورة التالية :



الان سأقوم بكاتبة أسئلة لا بد من الاجابة عليها :

س1)  لا يوجد هدا المجلد C:\WINDOWS\Minidump في جهازي ؟ ماذا أفعل ؟

ج ) أفتح شباك خصائص الجهاز عن طريق كليك يمين على "جهاز الكمبيوتر" وبعدها أختر خصائص ..سيظهر لك شباك
كما هو مبين بالصورة  :


س2)  بعد التحليل أظهر لي أسم ملف غريب لا أعرفه...ماذا أفعل ؟

ج ) حسنا ...أذا كتب لك السبب Probably caused by بعدها أسم ملف ..أبحث في غوغل عن أسم الملف ..عندها ستعرف ما هذا الملف ..والى ماذا ينتمي

مثال : أظهر لي Probably caused by : nv4_disp.dll 
بعد بحث في غوغل تبين أن هذا الملف تابع لدريفر لكارت الشاشة من نوع Nvidia 
أي أن الدريفر يسبب المشاكل ..يجب حذفه وتنزيل دريفر جديد ومعد للويندوز الذي لديك .

س3) لا يمكنني الدخول الويندوز ..لانه يعمل ريسيت على الفور ...قبل الدخول الى الويندوز ...كيف أقوم بتحليل الملف ؟

ج ) يمكن حل هذه المشكله بعده طرق ...
يمكن نسخ ملف Minidump عن طريق بيئه الدوس ..أو بيئه الـ Recovery 
وعندها تحليلها بجهاز أخر ...أو ان تقوم بعمل Repair للويندوز وتحاول الدخول الى الوندوز لكي تستطيع تحليل الملفات 
_________________________

الشاشة الزرقاء




أرشيف المدونة الإلكترونية